מדיניות החזרים
מדיניות ההחזרים של Mister Lamp
ב-Mister Lamp, אנו שואפים להבטיח שהלקוחות שלנו יהיו מרוצים לחלוטין מהרכישות שלהם. אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מהמוצר שלכם, אנו מציעים מדיניות החזרים ברורה ופשוטה. להלן כל המידע הנחוץ על תהליך ההחזרות שלנו.
תהליך ההחזרות
בקשת החזר: כדי להתחיל בתהליך ההחזר, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו דרך info@misterlamp-telaviv.com. ספקו לנו את מספר ההזמנה ופרטי המוצר שברצונכם להחזיר. בדיקת המוצר: עם קבלת המוצר המוחזר, נבצע בדיקה כדי לוודא שהוא עומד בתנאי ההחזרה שלנו (מוצר לא בשימוש, באריזתו המקורית ועם כל האביזרים). עיבוד ההחזר: לאחר בדיקת המוצר המוחזר, נבצע את ההחזר תוך 7 ימי עסקים. נודיע לכם בדוא"ל ברגע שההחזר טופל. שיטת החזר
שיטת התשלום המקורית: ההחזר יבוצע דרך אותו אמצעי תשלום שבו השתמשתם לרכישה. הודעה: נשלח לכם דוא"ל כדי לאשר שההחזר טופל. שימו לב כי זמני העיבוד עשויים להשתנות בהתאם למוסד הפיננסי שלכם. תנאי החזר
מצב המוצר: המוצרים המוחזרים צריכים להיות באריזתם המקורית עם כל האביזרים ולא להיות בשימוש. הפחתת ערך: אם המוצר פגום או אם האריזה פגומה יותר ממה שנדרש לבדיקת המוצר, אנו עשויים להחיל הפחתת ערך על ההחזר. אחריות הלקוח: דמי ההחזרה הם על חשבון הלקוח, אלא אם המוצר פגום. מוצרים פגומים
תוית משלוח משולמת מראש: אם המוצר פגום, נספק לכם תווית משלוח משולמת מראש להחזרה. בנוסף, נחזיר את דמי המשלוח עבור ההחזרה. זמני החזר
זמנים משוערים: ההחזרים מעובדים תוך 7 ימי עסקים לאחר קבלת ובדיקת המוצרים המוחזרים. עיכובים: זמני העיבוד עשויים להשתנות בהתאם למוסד הפיננסי ולגורמים חיצוניים אחרים. שינויים בכתובת וחבילות שלא נמסרו
שינויים בכתובת: אם עליכם לשנות את כתובת המשלוח לאחר ביצוע ההזמנה, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי. נעשה כמיטב יכולתנו לבצע את השינוי, אך אין אנו יכולים להבטיח אם ההזמנה כבר עברה עיבוד. חבילות שלא נמסרו: אם חבילה לא יכולה להימסר עקב כתובת שגויה, סירוב קבלה או אי-איסוף מנקודת איסוף, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לגבות דמי החזרה ושליחה מחדש. יצירת קשר אם יש לכם שאלות בנוגע למדיניות ההחזרים שלנו, אל תהססו ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת info@misterlamp-telaviv.com. נעשה כמיטב יכולתנו להשיב לשאלותיכם בהקדם האפשרי.
מידע ליצירת קשר:
אם יש לכם שאלות, אנא שלחו לנו דואר אלקטרוני או התקשרו אלינו בטלפון: 972-559379075 - אנו מנסים תמיד להשיב בתוך 3 ימי עסקים.
שעות הפעילות שלנו הן (GMT +3) :
שני עד שישי: 08:00 עד 19:00
שבת וראשון: סגור
שם החברה: Witteveen Commerce LLP
מספר לשכת המסחר: OC446864
אימייל: info@misterlamp-telaviv.com
מספר טלפון: 972-559379075
כתובת:32 Kinburn St, לונדון, לונדון, SE16 6DW, הממלכה המאוחדת (הערה: זה אינו כתובת להחזרה)
בקרו בעמוד יצירת הקשר שלנו כדי לתקשר ישירות איתנו, כדאי לעיין תחילה בשאלות הנפוצות שלנו.